امروزه واژه “برند” واژه ای پرتکرار در هر کسب و کاری است. از کسب و کارهای کوچک تا شرکت های چند ملیتی هر کدام به عنوان یک برند سعی در اعتماد سازی بین مشتریان دارند. اما این اعتماد به آسانی برای هر برندی بدست نخواهد آمد.

اینکه امروزه بسیاری از کمپانی ها از نظر مالی جایگاه قابل توجهی دارند، به این معنا نیست که برندهای قابل اعتمادی هستند. شاید بسیاری از مشتریان بنابر دلایلی خاص به سراغ یک برند می آیند، اما به آن اعتماد کامل ندارند. اینجاست که ارزش و جایگاه برندهایی که در نزد مشتریان احترام دارند مشخص میشود.

نشریه Forbes که در اعتبار آن هیچ تردیدی وجود ندارد، مثل سال های گذشته به سراغ مورد اعتمادترین و مورد احترام ترین برندهای جهان رفته است. این آمار توسط هزاران مشتری از سرتاسر دنیا بدست آمده که نشان میدهد کدام برندها در جلب اعتماد مشتریان خود سرآمد هستند.

در این آمار برند رولکس مورد اعتمادترین برند جهان در سال 2019 شناخته شده است. سونی در این لیست، مورد اعتمادترین برند ژاپنی است که در رده ششم مورد اعتمادترین برندهای جهان نیز قرار گرفته است. سونی در سال گذشته نیز در رده ششم مورد اعتمادترین برندهای جهان قرار داشت.

نکته جالب در خصوص این آمار، قرارگیری اپل و سامسونگ در رتبه های بسیار نازل است. طبق همین آمار، سامسونگ پنجاه و دومین و اپل پنجاه هفتمین برند مورد اعتماد جهان در سال 2019 محسوب میشود. به نظر شما چه عواملی باعث شده تا سونی تا این اندازه اعتماد مشتریان خود را جلب کند؟

1 Rolex
2 Lego 
3 The Walt Disney Company
4 Adidas
5 Microsoft
6 Sony 
7 Canon
8 Michelin
9 Netflix
10 Bosch
11 Intel
12 Nintendo
13 Levi Strauss
14 Google
15 Nike
16 Visa
17 Rolls Royce 
18 Philips
19 Ferrero
20 Bridgestone 
21 Hewlett-Packard
22 3M
23 Pirelli
24 Giorgio Armani
25 IBM
26 Marriott International
27 Toyota 
28 BMW Group
29 Goodyear
30 Colgate-Palmolive
31 Barilla
32 Ikea
33 Kellogg’s
34 Ralph Lauren
35 Mastercard
36 Caterpillar
37 Cisco
38 Lavazza
39 LVMH
40 Danone
41 Boeing
42 Lufthansa
43 Havaianas
44 InterContinental Hotels Group
45 Dell
46 Honda
47 Hilton Hotels & Resorts
48 LG Electronics
49 L’Oréal
50 Hugo Boss
51 Whirlpool
52 Samsung
53 Estée Lauder Companies
54 Panasonic
55 The Hershey Company
56 Amazon
57 Apple
58 Kraft Heinz Company
59 Daimler
60 Siemens
61 FedEx
62 Natura
63 Emirates
64 Fujifilm
65 Airbus
66 Heineken
67 Electrolux
68 Honeywell
69 Mars
70 Xerox
71 Nestlé
72 Campbell Soup Company
73 Oracle
74 Kimberly-Clark
75 Carlsberg Group
76 Toshiba
77 Nokia
78 Ford Motor Company
79 SAP
80 DHL
81 British Airways
82 Johnson & Johnson
83 P&G
84 Roche
85 Air France KLM
86 Fujitsu
87 Bacardi
88 Virgin Group
89 United Parcel Service
90 Unilever
91 Bayer
92 The Coca-Cola Company
93 General Electric
94 eBay
95 Groupe PSA
96 Starbucks
97 H&M
98 Anheuser-Busch InBev
99 GlaxoSmithKline
100 Hitachi

منبع: