سونی موبایل بیانیه جدیدی پیرامون خدمات پس از فروش گوشی هایِ ضد آب خود ارائه داد !

26
۱۲,۸۹۴

x-z3-500x350

اگر با ما همراه بوده باشید، هفته گذشته اعلام کردیم که سونی موبایل در حرکتی قریب الوقوع دست به تغییر سیاست هایِ کلی خود در قبال گوشی هایِ ضد آبش زد، اما هیچگونه حرفی از این تغییر سیاست زده نشد. حال و پس از گذشت تقریباً یک هفته سونی موبایل رسماً بیانیه ای پیرامون این تغییر سیاست کلی منتشر کرده است.

سونی موبایل اذعان میکند که این تغییر سیاست تنها برای « هر چه بهتر استفاده کردن از دستگاههایِ ضد آب برای بهره وری بیشتر » و « ضربه نرساندن به دستگاه در حالت هایِ مختلف » تهیه و تدوین شده است و هدفی به جز موارد ذکر شده مد نظر این شرکت ژاپنی نیست.

سونی موبایل میگوید که پشتیبانی ما از محصولات ضد آبمان همچنان مثل سابق به قوت خود باقی است و این تغییرات فقط در جهت تسهیل خدمات پس از فروش و ارائه خدمات بهتر به مشتریان ایجاد شده است و شرکت سونی مثل همیشه سعی دارد بهترین خدمات پس از فروش را به مشتریان خود ارائه دهد.

بد نیست با هم نگاهی به بیانیه رسمی سونی موبایل پیرامون این تغییر اساسی داشته باشیم :

سونی همیشه در جهان حرف اول را در ارائه محصولات با کیفیت برتر و ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود میزند. محصولات مقاوم در برابر نفوذ آب و گرد و غبار سونی همچنان تحت شرایط خاصی مشمول خدمات پس از فروش به صورت رایگان خواهند بود، اما کاربران باید این موضوع را مد نظر داشته باشند که این خدمات در صورت تخطی نکردن از شرایط ملحوظ در قرارداد فی مابین کاربر و شرکت، به قوت خود باقی است. ما این اطمینان را به مشتریان خود میدهیم که محصولاتمان از بالاترین کیفیت لازم برخوردار هستند و در استفاده هایِ عادی و حتی در بعضی شرایط سخت، مشکلی نخواهند داشت.

« لازم به توضیح است که تغییرات جدید در بخش تعریف ضد آب بودن محصولات سونی تنها برایِ روشن ساختن وجهه حقیقی دستگاههایِ مقاوم در برابر نفوذ آب بوده است و به کاربر کمک میکند برای استفاده روزانه از گوشی مقاوم در برابر آب خود به درستی بهره ببرند. در واقع ما تعریف جدیدی از محصولات مقاوم در برابر آب خود ارائه نداده ایم و تعریف همان تعریف سابق است؛ اما سعی کرده ایم در ارائه توضیحات و شیوه بیان مطالب بسیار روشن عمل کنیم، تا کاربران اقدامات احتیاطی لازم را به کار گیرند و در صورت لزوم بتوانیم بهترین خدمات را در برابر آسیب هایِ واقعی به مشتریان خود ارائه دهیم ».

همچنین در تبلیغات جدید شرکت سعی کرده ایم نحوه استفاده درست از دستگاههایِ مقاوم در برابر نفوذ آب خود را به کاربرانمان نشان دهیم، که تأثیر آن بیش از پیش خواهد بود. باز هم تأکید میکنیم که سونی موبایل به هیچوجه قصد تغییر سیاست هایِ کلی پیرامون محصولات ضد آب خود را در سر ندارد و کاربرانی که با رعایت شرایط مذکور در قرارداد خدمات پس از فروش محصولات اکسپریا آورده شده است، قادر به دریافت خدمات پس از فروش رایگان خواهند بود.

[تعداد: 0    میانگین: 0/5]
منبع:

26 دیدگاه ها

  1. سلام دوستان
    شرمنده سوالم بی ربط به موضوع هست
    من گوشی تی 2 را امدم با فلش تولز فلش کنم همه مراحل را درست رفتم ولی چند درصد که فلش شد و خط سبز رنگ پیش رفتم دیگه هیچ عکس العملی انجام نداد و پیش نرفت منم کابل را جدا کردم و برنامه فلش تولز هیچ پیغامی که کابل جدا شده نداد حالا گوشی ارم سونیش میاد ولی اندروید بالا نمیاد و مینویسه که با کامپیوتر اپدیت کنید
    چند بار دیگه با رام 5.0.2 تست کردم ولی همون مشکل را دارم
    میشه راهنمایی کنید

    پاسخ

  2. سامسونگیا ک از این موضوع سوء استفاده میکردن ما نتونستیم قانع کنیم دلیل بیانیه هفته پیش

    حالا اینم مشت محکم تو دهنشون ک زیاد زر زر نکنن

    سونی همیشه پرچمش بالاست

    پاسخ

  3. بهتره ضد اب بودن رو از گوشی هاش برداره تا اینطوری بیاد مشتری هاشو بترسونه مطمنن خودش ضرر میکنه چون کسی که سری زد یا aqua میخره فقط بخاطر ضد اب بودنشه که بتونه جایی با خودش ببره تو اب یا دریا یا چشمه یا استخر ! حالا سونی وقتی کسی گوشی ضد ابشو با درپوشای بسته با امنیت کامل میبره تو اب و در اخر برد یا تاچش میسوزه مشکل از کیفیت ساخت گوشیه نه اشتباه مشتری ! پس دیگه ضد اب بودن گوشی هارو نباید به رخ بقیه میکشید یا سر مشتری هاش شیره نمیمالید که با گوشی های ضد اب شرکت محترم میشه زیر اب عکس گرفت !

    پاسخ

    mohammadjavad251 گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۱۳:۴۰

    اره درسته خیلی از گوشی ها اشکال دارن

    پاسخ

  4. قضیه ی ضد اب سونی مثل ایربگ ماشین میمونه
    شما ماشین میخری میری بکوبونی تو دیوار ببینی ایربگش باز میشه یانه؟؟؟؟؟؟
    گوشی هم همینطوره خوب میگه مقاوت در برابر اب نه ضد اب مثلا هوای بارونی یا میفته گوشی تو جوب اب و …

    پاسخ

  5. بازی های چمپیوز لیگ رو کی دید؟؟؟؟؟؟ ایول به تبلیغات سونی دور تا دور زمین … خیلی حال کردم ،، مخصوصا وقتی تبلیغ Z5 رو میداد …
    کسی میدونست تنها کشور اروپایی که قرار داد رسمی محصولات سونی را امضا کرده سوىد هستش.. یعنی هر گوشی که سونی تولید میکنه طبق قرار داد باید اراىه بده تو کشورش..! بقیه کشورها فقط گلچین میکنن … مثلا تو کانادا اصلا سری T رو پیدا نمیکنی …. یا تو فرانسه که سری E عرضه نمیشه … دلال های خودمون هم که ماشا… رفتن تو کار یامیونگ با لابی بازی نمیذارن سونی سر وقت وارد بشه یا محدود وارد میکنن ….

    پاسخ

  6. شفاف سازی خیلی خوبی بود واقعا بعضی افراد برداشت بدی از بیانیه قبلی سونی کرده بودن و یه عده حتی سواستفاده کرده بودن الان باید فهمیده باشن ضد ابی سرجاشه و هدف فقط توجه به مشتریه.
    بنظر من ضد اب بودن گوشی های سونی خیلی بجا و خوبه فقط بستگی به استفاده کاربر داره.
    ضد اب و گرد و غباره تا اگه یک موقع گوشیتون کثیف شد بتونید بشورید یا بطور اتفاقی داخل اب افتاد اسیبی نبینه،گاها برای تفریح میشه کنار دریا یا استخر درون اب عکس انداخت اما دیگ منه کاربر بیام از ضد اب بودن گوشیم انتقام بگیرم هی بندازم داخل اب یا تست ضد ابی چند ساعته بگیرم پس حتما خراب میشه،احتیاط در استفاده باید داشت از یه دستگاه دیجیتال داریم حرف میزنیم.

    پاسخ

  7. فقط منتظر همین خبر بودم از سونی که خیالم از ضد آب بودن z5 مثل سریای قبل راحت باشه حدس میزدم اون بیانیه هفته پیشو واسه مشتریای بی ملاحظه داد، زنده بااااد سووووونی.

    پاسخ

  8. قصد توهین ندارم ولی حالا سونی یه گوشی ضدآب داده درست ولی این دلیل نمیشه اونایی که سونی میخرن همون روز اول برن گوشی رو بشورن یا بندازن توی پارچ آب!

    پاسخ

    MORTAZA گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۰۳:۱۲

    مزه اش به همونه دیگه

    پاسخ

    saeed گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۱۰:۳۲

    عین این میمونه ماشیت ضد ضربه باشه بری با200تا بزنی ب درخت خب معلومه داغون میشه و میشی بعضی شرایط پیش میاد گوشی از دستت میافته تو آب یا آب میریزه یا کثیفه میشوریش چند ماهی یک بار ن هرروز پسر دایی من ک انگار گوشی خریده بره استخر 😐

    پاسخ

    MORTAZA گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۰۳:۱۴

    ما که هم شستیم، هم انداختیم تو پارچ آب، هم بردیم استخر، هم داخل آب خروشان رودخانه، هم دریا
    باید از امکانات استفاده برد دیگه ؛)

    پاسخ

  9. 😐
    چیزی ندارم بگم منتظر ۵.۱.۱خاورمیانه برا C6903

    پاسخ

    ss گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۰۲:۲۴

    منم همینطور:|

    پاسخ

    MORTAZA گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۰۳:۱۲

    و همچنین

    پاسخ

    آدولف هیتلر گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۰۹:۴۳

    و ما هم آری،،،،

    پاسخ

    نیما گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۱۱:۲۳

    و نیز…..

    رضا عطاران ( پیتر جکسون سابق) گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۰۶:۲۰

    خوشم اومد…خیلی خیلی خوشم اومد…واقعا خوشم اومدت ازت سونی موبایل….
    آفرین سونی موبایل، خدمات پس از فروشت تازه داره شبیه خدمات پس از فروشه «سایپا مطمئن» میشه…

    پاسخ

    Saeed685 گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۰۸:۵۱

    خیلی منتظر نباش من فلش زدم افتضاح بود.گوشی داغ میکنه همچنان.مصرف باتری کم تر که هیچ بیشتر هم شده یعنی من تو ورژن قبلی آگه صفحه گوشی رو خاموش میکردم شارژی مصرف نمیکرد ولی حالا مصرف میکنه.4k که نداد هیچ فیلم برداری 60 فریم رو هم حذف کرده.دوربین رو بهتر که نکرد هیچ نویز چشم آدم رو در میاره.خلاصه گوشی خودتو تصور کن فقط 30% ضعیف تر میشه اندروید 5.1.مبارکت باشه

    پاسخ

    M.j.d. Z1 گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۱۰:۲۲

    سلام.آقای کاووسی،لطف کنید اگه رام ۵٫۱٫۱ اکسپریا Z1 C6903 اومده لینکشو بذارید واس دانلود..مرسی از لطفتون،قدردان زحمات شما عوامل سایت هستیم..
    بخدا ازبس داغ میکنه گوشیم روی ۵٫۰٫۲ و روزی ۳،۲ بار فول میکنم باتریشو دیگه کلافه شدم.!..تو این فکرم از گوشیم بعنوان بخاری همراه توی زمستون استفاده کنم..سونی ب دادمون برس خیخیخخیخخیی.. یاعلی..✋

    پاسخ

    ali.bahman گفته:
    ۲۷ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۰۲:۱۷

    درود
    میگم شما مگه چه بلای سر گوشی میاری که اینقدر
    از داغ شدنش شاکی هستی
    من گوشیم فول اینترنت روشن ولی پیش نمیاد 3 بار شارژ فول کنم حتی 2 بارم نمیشه
    و خیلی کار های دیگه میکنم
    البته به جز بازی کلش
    که دوست من اگه بازی کلش میکنی بگم که این طبیعی هست
    این بازی آنلاین هست و فشار زیادی میاره رو گوشی
    در کل داغ میکنه خیلی کم نه اینجور که به جای بخاری استفاده کنی
    شایدم باتری گوشیت رو خراب کردی

    پاسخ

    sajadgamer گفته:
    ۲۵ شهریور ۱۳۹۴ - ساعت: ۲۲:۰۰

    منکه که رام mena latin رو دان کردم

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

لطفاً دیدگاه خود را وارد کنید
Please enter your name here