سونی نسبت به وجود مشکل در صفحه نمایش اکسپریا XZ1 و اکسپریا XZ2 واکنش نشان داد

23
۱۰,۴۴۳


سال گذشته بعد از عرضه رسمی اکسپریا XZ1 به بازار، برخی کاربران این دستگاه از وجود یک مشکل عجیب در صفحه نمایش گوشی خود خبر دادند. این مشکل مربوط به ظاهر شدن خطوط کم رنگ بر روی صفحه نمایش بود که در هنگام کار کردن طولانی مدت با صفحه نمایش پدیدار شده و بعد از مدت زمان کوتاهی ناپدید میشد. هر چند این مشکل چندان حاد نبوده و خطوط ظاهر شده به سرعت از بین میرود، اما برای یک گوشی هوشمند پرچمدار و پرادعا مثل اکسپریا XZ1 میتواند یک نقص بزرگ باشد.

چندین ماه از گزارشات اولیه کاربران اکسپریا XZ1 در خصوص این مشکل میگذرد که کمتر کسی در این مدت به آن اشاره کرده است. اما حالا که اکسپریا XZ1 در صف پرچمداری سونی جای خود را به اکسپریا XZ2 داده است، باز هم وجود این مشکل در پرچمدار جدید سونی نیز گزارش شده است. اکنون که این مشکل در اکسپریا XZ2 نیز گزارش شده، سونی موبایل به این موضوع واکنش نشان داده و کاربران خود را از بابت عدم وجود مشکل اساسی و حاد راحت کرده است. سونی در بیانیه رسمی خود پیرامون وجود این مشکل مینویسد:

سونی موبایل متعهد به ارائه بالاترین استانداردها در زمینه کیفیت و خدمات برای محصولات خود است. با توجه به مشخصات صفحه نمایش ممکن است کاربران خطوطی را در نتیجه نیروهای الکترواستاتیکِ ایجاد شده در بعضی از مدل ها مشاهده کنند. ما اطمینان میدهیم که این موضوع یک نقص فنی نبوده و خطوط با از بین رفتن نیروی الکترواستاتیک ناپدید خواهند شد.

سونی علت ظاهر شدن خطوط در صفحه نمایش اکسپریا XZ2 و اکسپریا XZ1 را ناشی از نیروی الکترواستاتیک در برخی از مدل ها دانسته و تایید میکند که این خطوط با از بین رفتن این نیرو ناپدید میشوند. البته این پاسخ راه حلی برای این مشکل نیست، بلکه فقط سونی تضمین میدهد که کاربران با موضوع حادی که آنها را نگران کنند رو به رو نخواهند شد. در زیر نمونه ای از تصاویر مربوط به این مشکل را در گوشی های اکسپریا XZ1 و اکسپریا XZ2 مشاهده میکنید.

[تعداد: 1    میانگین: 5/5]
منبع:

23 دیدگاه ها

  1. مشکل خاصی نیست. حالا حالا ها هم پیش نمیاد. گوشی من xz هست برا منم شده یه بار. یه جا بودم که کللی الکتریسته ساکن داشت. دو قدم میرفتی دست به هر رسانا میزدین جرقه میزد. وقتی تو شارژ بود به صفحه گوشی دست زدم جرقه داد مثل مورد های تو عکس شد ولی یکی دو دقیقه دیگه درست شد. ربطی به باگ مدلا نداره همه گوشیا که lps هستن اینطور میتونن بشن.

    پاسخ

  2. دوستانی که مشکل پرش آنتن دارن برنامه۴G only network رو از گوگل پلی دانلود کنن. این مشکل ظاهراً برای ایرانه فقط چون من توی توئیتر سونی مطرح کردم کاربر دیگه ای اینو تایید نکرد و خود پشتیابی سونی هم در جواب به من گفت اینو فقط از کاربرای ایران دریافت کرده

    پاسخ

  3. شاهکار کردی ما را متوجه خطرناک نبودن این باگ کردی!
    یه باگ دیگه هم به باگ های دیگت اضافه شد!
    الان من اگه بخوام بین Xz , xz premium و Xz1 یکیشون رو انتخاب کنم، هر کدوم باگ های خاص خودشو داره! نمیشه هیچ کدوم رو انتخاب کنی.

    پاسخ

    shs77 گفته:
    ۳۱ خرداد ۱۳۹۷ - ساعت: ۰۲:۴۷

    XZ1 و XZ2 رو ندارم و نمیدونم ولی باگ و مشکل XZ پریمیوم چیه؟!

    پاسخ

    sasan.tgh گفته:
    ۳۱ خرداد ۱۳۹۷ - ساعت: ۱۸:۴۷

    واقعا گوشی بدون باگیه خداییش من مشکلی ندیدم توش. تنها و تنها نقصش فریمه 😀

    پاسخ

    shs77 گفته:
    ۰۱ تیر ۱۳۹۷ - ساعت: ۰۰:۰۱

    بله قبول دارم یکم راحت خش میگیره ولی اگر از قاب ژله ای استفاده بشه مشکلی ایجاد نمیشه لااقل برای من توی حدود ۶ ماهی که گرفتمش مشکلی نداشته دیگه

    sasan.tgh گفته:
    ۰۱ تیر ۱۳۹۷ - ساعت: ۰۲:۲۷

    من از تکنولایف گرفتم و همراش اون گارد ژله ای imac رو خریدم حدودا بعد از سه ماه که توی گارد بود خش های ریزی برداشت. الان از گارد ژله ای x level مدل leather vintage استفاده میکنم از سایت cover4you گرفتم. توش یه حالت پارچه ای هست و لبه هاش تیز نیست که وقتی خارج میکنی گوشیو و دوباره میذاری خش بگیره تو این چند ماه خش نیوفتاده. منتها دوتا بدی داره یک جای حسگر که با اینکه جاش و بریدن اما یک مرحله ای سخته چون یه خورده زخیمه و ابعادش دقیق تر میتونست باشه. یوقور تر کرده کمی گوشیو. درکل خیلی خیلی لوازم جانبی کمی داره گوشیای سونی. هم تو ایران هم کلا. مثلا نیلکین چند مدل گارد پشت چرمی بسیار شیک داره واسه انواع آیفون و سامسونگ که توشون هم پارچه ایه فک کنم اما واسه سونی و xzp همون گارد سخت و محکم و داره. یا گلس پشت که پیدا نمیشه اصلا. واقعا گارد مناسب و من پیدا نکردم واسش که بی نقص باشه. میگن roxfit خوبه. گرونه اما امتحان نکردم

  4. تلویزیون ما اینجوری شده بود بعضی وقتا میشه برای ما. ولی سونی نیست..دوستان یه سوال سونی xa1 تاچ کاره های گوشی کار نمیکنه. مثلا نمیتونم افقی فیلمو که میبینم نمیشه بکشونم جلو باید اول گوشی رو عمودی بگیرم بعد بکشم فیلمو جلو یا در حالت افقی پنل اعلان رو ومیتونم بگیرم بیارم پایین به سختی و بعد چند بار تاچ میاد.در ضمن گلسم شیشه ای نیست یه حالتی روکشیه ولی نانو هست و حالت نرم و ضخیمی هم داره ولی ضخیمیش به گلس نمیرسه.

    پاسخ

  5. سامسونگ ۱۰ساله این مشکلو داره هنوز طرفداراش نفهمیدن و زیربار نمیرن. کسیو میشناسم که رد کیبوردش دیگه کلا از صفحه نمایشش نمیره و باید کلا صفحه گوشیش عوض بشه.سامسونگ رد تصویرش یچیزی در حد فاجعست. من تا الان این مشکلو توگوشیهای سونی ندیدم

    پاسخ

    Mojtabaaa گفته:
    ۳۱ خرداد ۱۳۹۷ - ساعت: ۰۲:۲۰

    باهوش اون مشکل سوپر آمولد هاست

    درضمن توو گوشیای جدیدش خیلی کم شدن اما کماکان مشکل وجود داره و ربطی به بِرند خاصی نداره/ مشکل آمولِد همینه

    اکر هم میبینی توو سامسونک بیشتره دلیلش اینه سامسونگ اکثره کوشیاش آمولد و برند های دیگه فقط پرچمدارشون اونم تَک و توک آمولددهستن

    پاسخ

    MOAZEZ گفته:
    ۰۱ تیر ۱۳۹۷ - ساعت: ۰۲:۰۲

    به هرحال این مشکل فجیع وجود داره

    پاسخ

  6. یعنی چی؟
    این الان مشکل کَمیه؟
    صبر کنید خودش میره؟

    واقعااااا خسته نباشی! به چه امیدی ادم دیگه سمت گوشیای این بِرَند بیاد
    واقعا به جز سرعت بروز شدن دیگه چیزی نداره
    هر چند رامِ اصلیو بدون دستکاری/ تازه بعضی قابلیت هاش رو هم میگیره، باید هم سریع بده
    همون دامدونگی که مسخرش میکنید کُلی قابلیت اضافه میکنه که بعد ها گوگل و اندروید اون قابلیت هارو به رامِ اصلی اضافه میکنه
    تحقیق کنید دستِتون میاد
    خلاصه سونی عِــــــــــــــــــــــشــــقِ، نه نه نه بهتره بگیم عِشق بود!

    پاسخ

  7. برا مشکلی که وجود نداره واکنش نشون میده بدبخت ایرانیا چکار کنن با مشکل پرش انتن ایکس زد۱ هنوز بعد ۶ ماه و ۶تا پچ امنیتی مشکل حل نشده. با این وجود اگه این گوشیو بفروشم سونی نمیخرم خسته شدیم از مشکلات و تعصب الکی

    پاسخ

    shs77 گفته:
    ۳۱ خرداد ۱۳۹۷ - ساعت: ۰۲:۴۶

    خب دوست عزیز برید توی انجمن پشتیبانی سونی موبایل یک تاپیک بزنید برای این موضوع و توضیح بدین و به بقیه کاربرها هم بگین برن اعلام کنن که مشکل مشابه دارن اگر حل نشد سونی مقصرهست ولی من ندیدم همچین چیزی رو اصلا کسی بگه توی این انجمن! بیشتر بنظر میاد مشکل از اپراتور های خودمون هست و باید ذکر بکنید که از ایران هستید
    وقتی یک انجمن این مدلی میزارن برای اعلام مشکلات و باگ های گوشی هست دیگه نباید منتظر موند همیشه ایرادات رو خودشون رفع بکنن! اکثر ایرادات رو کاربر ها اعلام میکنن که رفع میشه و این مشکل گسترده نیست به همین خاطر اصلا متوجه نشدن احتمالا

    پاسخ

    triluminos گفته:
    ۰۱ تیر ۱۳۹۷ - ساعت: ۰۴:۰۱

    شما واقعا فک میکنی کسی جوابگو میتونه باشه؟ ما بارها و بارها تایپک زدیم. ایمیل زدیم. دریغ از یک پاسخ

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

لطفاً دیدگاه خود را وارد کنید
Please enter your name here