با سلام و عرض ادب خدمت همه ی دوستان گرامی
گوشی من سونی اکسپریا زد 3 هست

اخیرا به مشکلی برخورد کرده ام که هیچ راه حلی پدا نکرده ام

بعد از آخرین ریستور فکتوری که کردم هیچ یک از مخاطبین گوشیم نه از طریق حساب فعال گوگل

در روی گوشی و نه از طریق بک آپ هائی که از مخاطبینم قبلا گرفته بودم و در حافظه اس دی ذخیره کرده بودم ، بازیابی نشدند .

در آخرین اقدامم توانستم مخاطبینی که قبلا از طریق اپ سوپر بکاپ ، پشتیبان گیری کرده بودم را وارد کنم ،

اما به مشکلی عجیتر برخورد کردم.آنهم این بود که تعدادی از مخاطبینم از بین رفتند و عجیبتر اینکه قادر به اضافه

کردن مخاطب جدید نیستم .

قبلا خیلی راحت با وارد کردن آخرین پتیبانی که از مخاطبینم گرفته بودم همه ی مخاطبینم بازیابی میشدند

اما حالا این امکان وجوئ ندارد.

آیا با فلش کردن این مشکل برطرف میشود و یا اقدامی دیگر باید بکنم؟؟

ممنون میشوم دوستان عزیز راهنمائی ام کنند.