استعلام شماره سریال تلویزیون سونی به شناسایی و مدیریت دستگاه شما کمک می‌کند. این شماره منحصر به فرد که بر روی برچسبی در پشت یا زیر تلویزیون قرار دارد، برای بررسی وضعیت گارانتی، اصالت محصول، دریافت خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی استفاده می‌شود. با ارائه شماره سریال به مرکز خدمات سونی، می‌توانید اطلاعات دقیقی درباره وضعیت گارانتی و نیاز به تعمیرات دریافت کنید و از اطلاعیه‌ها و بروزرسانی‌های مربوط به محصول بهره‌مند شوید.
پیدا کردن شماره سریال
اولین مکان برای جستجوی شماره سریال، برچسبی است که معمولاً در پشت دستگاه نصب شده و شامل اطلاعاتی مانند مدل و شماره سریال می‌شود. با این حال، اگر برچسب پس از خرید جدا شده باشد، ممکن است نتوانید آن را پیدا کنید. بنابراین، بهتر است به محض خرید، اطلاعات برچسب را در جایی امن ثبت کنید.
- محل شماره سریال: شماره سریال تلویزیون‌های سونی معمولاً در مکان‌های زیر قرار دارد:
- پشت تلویزیون: معمولاً روی یک برچسب یا برچسب‌های چسبانده شده است. برای دیدن آن ممکن است نیاز به جابجایی یا چرخاندن تلویزیون باشد.
- کنار پایه‌ها: در برخی مدل‌ها، شماره سریال ممکن است در نزدیکی پایه‌های تلویزیون یا زیر پایه‌ها قرار داشته باشد.
- داخل منوی تنظیمات: در برخی مدل‌ها، می‌توانید شماره سریال را از طریق منوی تنظیمات تلویزیون پیدا کنید. برای این کار:
- تلویزیون را روشن کنید.
- به منوی تنظیمات یا Setup بروید.
- به بخش پشتیبانی یا Support وارد شوید.
- به دنبال گزینه‌ای به نام اطلاعات دستگاه یا Device Information بگردید.
تلوزیون های مدل 2013 تا 2015
برای مدل‌های بین سال‌های 2013 تا 2015، به مسیر “منو > پشتیبانی > تماس با سامسونگ” بروید. مدل‌های سال 2016 نیاز به استفاده از مسیر “تنظیمات > پشتیبانی > تماس با سامسونگ” دارند
تلوزیون های مدل 2018 تا 2021
برای مدل‌های 2017 تا 2021، مسیر “تنظیمات > پشتیبانی > درباره این تلویزیون” مناسب است.
تلویزیون‌های سال‌های 2022 و 2023
رای تلویزیون‌های سال‌های 2022 و 2023، شماره سریال را می‌توان از طریق مسیر “منو > تنظیمات > همه تنظیمات > پشتیبانی > درباره این تلویزیون” یافت. همچنین، برچسب شماره سریال معمولاً بر روی جعبه بسته‌بندی تلویزیون نیز موجود است، اما اگر جعبه را دور انداخته‌اید، این روش کاربردی نخواهد بود. با آگاهی از این روش‌ها، می‌توانید به راحتی شماره سریال تلویزیون خود را پیدا کرده و از خدمات پس از فروش بهره‌مند شوید.
مراجعه به وب‌سایت سونی
- آدرس وب‌سایت: به وب‌سایت رسمی سونی مراجعه کنید.
- پیدا کردن بخش پشتیبانی:
- در صفحه اصلی وب‌سایت، به پایین صفحه بروید و به بخش پشتیبانی یا Support دسترسی پیدا کنید.
- به بخش محصولات یا Products بروید و مدل تلویزیون خود را انتخاب کنید.
- در زیر بخش‌های مختلف، به دنبال گزینه‌هایی برای گارانتی یا خدمات پس از فروش بگردید.
- استعلام وضعیت: در این بخش‌ها، معمولاً گزینه‌ای برای وارد کردن شماره سریال و بررسی وضعیت گارانتی یا خدمات پس از فروش وجود دارد.
استفاده از دفترچه راهنما
- بررسی دفترچه راهنما: دفترچه راهنمای تلویزیون سونی که با دستگاه همراه است، معمولاً شامل اطلاعاتی درباره نحوه یافتن شماره سریال و استفاده از آن است.
- دانلود نسخه الکترونیکی: اگر دفترچه راهنما را گم کرده‌اید، می‌توانید نسخه الکترونیکی آن را از وب‌سایت سونی یا از طریق جستجو در اینترنت پیدا کنید.
